Modalités de livraison : Votre abri de jardin ou chalet livré chez vous
Chez Jardin et Chalet, nous accordons une importance capitale à l'acheminement de vos structures bois. Qu'il s'agisse d'un abri de jardin, d'un chalet habitable ou de mobilier extérieur, nous avons mis en place une logistique adaptée aux produits volumineux pour garantir une réception en toute sérénité.
Une logistique adaptée : Le déchargement par chariot embarqué
La livraison de nos kits est effectuée par un camion de 44 tonnes. Pour faciliter la dépose, nos véhicules sont équipés d'un chariot embarqué (type Fenwick).
Bon à savoir : Si la distance entre le stationnement du camion et votre propriété n'excède pas 500 mètres, le chariot peut transporter votre colis directement devant votre entrée. Dans le cas contraire, merci de nous communiquer une adresse de dépose alternative accessible.
Tarifs de livraison : France, Belgique et Luxembourg
Le coût du transport est calculé avec précision selon votre code postal et le volume total de votre commande. Pour obtenir une estimation immédiate :
- Ajoutez vos articles au panier.
- Cliquez sur "Commander".
- Identifiez-vous ou renseignez votre adresse de livraison.
- Le montant exact des frais de port s'affichera avant la validation finale.
Livraisons spécifiques (Corse, Îles et Outre-mer)
Pour toute expédition vers la Corse, les îles du littoral ou l'Outre-mer, merci de nous consulter directement afin d'obtenir un devis de transport personnalisé.
Délais de livraison et fabrication
Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués sur chaque fiche produit. En règle générale :
- Produits standards : 3 à 5 semaines à compter de la réception du paiement.
- Projets sur mesure (Chalets, Kotas) : Les délais peuvent être rallongés selon la complexité de fabrication.
Note : Le prix affiché inclut généralement les frais de préparation et le déchargement (hors spécificités liées aux Kotas Finlandais). Bien que nous fassions tout pour tenir ces dates, des aléas de transport (restrictions de circulation, jours fériés, forte saisonnalité) peuvent décaler la livraison à la semaine suivante.
Déroulement de votre livraison (Hors Kota Finlandais)
Pour vous garantir une expérience sans stress, nous suivons un protocole rigoureux :
- Étape 1 - Prise de rendez-vous : Le transporteur vous contacte une semaine à l'avance pour définir le jour et le créneau horaire.
- Étape 2 - Réception : Le chauffeur décharge votre colis en limite de propriété. Il reste seul juge de l'accessibilité de votre terrain.
Important : Votre colis possède un emballage haute protection. Conservez précieusement les références inscrites sur l'emballage ; elles sont indispensables pour toute demande de SAV. En cas d'absence lors du rendez-vous, une seconde présentation sera facturée.
Cas particulier : Livraison d'un Kota Finlandais
Pour nos Kotas, deux options s'offrent à vous lors de la commande :
- Livraison sans déchargement : Vous devez impérativement disposer d'un engin de levage (télescopique, tracteur avec fourches) pour décharger le camion rapidement.
- Livraison avec déchargement : Notre chauffeur gère l'opération avec son chariot embarqué et dépose le kit au plus près de votre zone de montage.
Comme pour nos autres produits, un rendez-vous préalable est fixé par téléphone une semaine avant l'arrivée du camion.